MODALITÉ DE PAIEMENT et CONDITIONS DE VENTE

1. Introduction

LES SERVICES POUR ENTREPRISES OUISEEK INC. (ci-après, « nous », « notre », « nos » ou « OuiSeek »), est une société dûment constituée en vertu de la Loi sur les sociétés par actions (Québec) faisant affaires sous le nom commercial « OuiSeek ». OuiSeek est une plateforme web (i) dédiée aux entreprises qui souhaitent créer leur site web professionnel et améliorer leur visibilité en ligne, et (ii) dédiée au public qui désire trouver une entreprise offrant des services dans un domaine d'activité en particulier.

Les présentes Modalités de Paiement définissent les conditions dans lesquelles OuiSeek accepte les paiements sur son Site. En effectuant t un paiement sur notre Site, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté, sans réserve et expressément les présentes Modalités de Paiement, auxquelles nous pouvons apporter de temps à autre, toutes modifications à notre entière discrétion.

Si nous décidons de modifier nos Modalités de Paiement, une nouvelle version des Modalités de Paiement sera chargée sur notre Site. Les modifications aux Modalités de Paiement entrent en vigueur dès leur publication sur notre Site mais ne seront pas applicables à toute transaction ayant déjà été effectuée et traitée sur notre Site. Nous vous invitons donc à consulter de temps à autres ces Modalités de Paiement pour prendre connaissance de toutes modifications le cas échéant.

2. Compte utilisateur

La création d'un compte sur OuiSeek est entièrement gratuite. Les utilisateurs peuvent s'inscrire et accéder à toutes les fonctionnalités de base de la plateforme sans frais. Cela comprend la création et la gestion de votre profil d'entreprise ainsi que l'accès au tableau de bord.

3. Processus de facturation pour la Création de Sites Web

Toute demande de création de site web faite à partir de la plateforme OuiSeek suit un processus de facturation structuré en deux paiements. Tout paiement devra être effectué conformément au processus suivant:

• Après la soumission de votre demande de création de site web, celle-ci sera analysée par notre équipe et un contrat détaillé sera généré automatiquement avec le prix exact basé sur vos sélections.
• Le contrat contient les informations suivantes :
  • - la description complète du projet et des services inclus,
  • - le prix total du projet calculé automatiquement,
  • - les modalités de paiement : 50% à la signature du contrat, 50% à la livraison,
  • - les délais de livraison et les obligations de chaque partie.
• Une fois le premier paiement (50% du montant total) reçu et le contrat signé, la création de votre site web commence immédiatement.
• Le paiement final (50% restant) est requis avant la livraison du site web complété.
• Tous les prix sont affichés en dollars Canadien (CAD) et excluent les taxes applicables.

À NOTER : Le prix final est calculé automatiquement en fonction des options sélectionnées dans le formulaire (type de site, nombre de pages, fonctionnalités, design, etc.). Aucun coût caché ne sera ajouté après la signature du contrat.

4. Méthodes de paiement acceptées

Notre Site accepte les modes de paiement suivants :

Par Cartes de crédit : Mastercard, Visa
Par Paiements électroniques : Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna

Nous nous réservons le droit de modifier les méthodes de paiement acceptées, à tout moment, sans préavis.

5. Prix

Les prix des produits facturés sont ceux affichés sur le Site à la date de la commande. OuiSeek se réserve le droit de modifier le prix de ses produits en tout temps, et peut annuler un contrat ou une commande qui présente des erreurs de libellé, d'impression ou de calcul.

6. Sécurité des transactions

Toutes nos transactions sont sécurisées par Stripe. Nous utilisons une méthode encryptée et sécuritaire pour protéger vos informations bancaires.

7. Conditions de remboursement

OuiSeek peut accepter une demande de remboursement pour les projets de création de sites web, à condition que la demande respecte les conditions suivantes:

• Premier paiement (50% dépôt) : Toute demande de remboursement doit être reçue par OuiSeek AVANT que le statut de votre projet indique « En cours ». Dès que la création de votre site web commence, AUCUNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT du dépôt ne sera acceptée.
• Paiement final (50% solde) : Le paiement final n’est requis qu’à la livraison du site web complété. Si le site ne répond pas aux spécifications convenues dans le contrat, vous n’êtes pas tenu d’effectuer ce paiement jusqu’à ce que les corrections soient apportées.
• Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après le 10e jour ouvrable suivant la livraison finale du site web.

Si vous souhaitez modifier votre projet avant le début des travaux ou si vous avez des préoccupations concernant votre projet de site web, veuillez nous contacter directement par courriel à l'adresse suivante : support@ouiseek.com ou en consultant le lien sur notre page : https://ouiseek.com/support/.

8. Procédure de remboursement

Pour obtenir un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• S'assurer que vous respectez les conditions de remboursement décrites plus haut.
• Contacter le service de support par courriel via l'adresse suivante: support@ouiseek.com.
• Décrire en détail la situation et la raison de votre demande de remboursement.

Délais de remboursement :

Toute demande de remboursement faite en conformité avec toutes les conditions stipulées aux présentes Modalités de Paiement et autorisée par OuiSeek, sera traitée dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception et l'approbation de la demande de remboursement, et le montant de la facture sera remboursé au demandeur via le même moyen de paiement utilisé pour le paiement initial.

9. Réclamations et litiges

Pour toute question concernant votre paiement, contactez notre service client via l'adresse courriel : support@ouiseek.com

10. Protection des données bancaires

Vos données bancaires sont :

• - Protégées par Stripe
• - Conservées pendant 30 jours suivant votre dernière transaction
• - Utilisées uniquement pour vos paiements de factures.